X智慧酒店是一款數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)和管理系統(tǒng)，適用于所有住宿場(chǎng)景，包括酒店、旅館、民宿和農(nóng)家樂(lè)等等。它可以幫助單個(gè)門(mén)店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，包括訂房工具和鎖客系統(tǒng)。通過(guò)X智慧酒店，酒店的營(yíng)銷(xiāo)更加輕松，因?yàn)樗峁┝朔咒N(xiāo)推廣和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能。該系統(tǒng)有完整的后臺(tái)，只需要一套小程序后臺(tái)即可管理您的店鋪，預(yù)訂房系統(tǒng)也非常方便。另外，通過(guò)會(huì)員沉淀和分銷(xiāo)，酒店可以實(shí)現(xiàn)更好的推廣效果，并吸引更多新客戶(hù)。

一、管理系統(tǒng)

01 酒店訂單
列表“訂單號(hào)、房間類(lèi)型、姓名、電話(huà)、訂單金額、支付方式、訂單狀態(tài)、訂單來(lái)源（美團(tuán)/攜程/微信/小程序）、下單時(shí)間、語(yǔ)音提醒、操作”；可導(dǎo)出.xlsx表。

訂單處理：
客戶(hù)到店后出示訂單二維碼，酒店客服用微信掃一掃，快速核銷(xiāo)訂單，除此之外，手機(jī)端后臺(tái)可以進(jìn)行訂單管理，維護(hù)房間價(jià)格，和房間數(shù)量等操作。

02 房態(tài)管理
每個(gè)房間近半個(gè)月的預(yù)定情況（已預(yù)訂/保留房/維修房），已預(yù)訂顯示訂單來(lái)源（美團(tuán)/攜程/微信/小程序）。

03 會(huì)員管理
會(huì)員列表“昵稱(chēng)、頭像、住房次數(shù)、消費(fèi)總額、余額、積分、訂房姓名、手機(jī)號(hào)、會(huì)員等級(jí)、注冊(cè)時(shí)間、操作”；可導(dǎo)出.xlsx表。

04 房間數(shù)量
圖標(biāo)展示 酒店/民宿 近一個(gè)月 可供預(yù)訂的“房間數(shù)量”。

05 房間價(jià)格
可修改每種房型、每天的價(jià)格；可批量修改。

06 房型管理
所有房型列表“房型、會(huì)員價(jià)、押金、早餐、房間數(shù)量、前端顯示、操作”；可添加、修改房型。

07 房間管理
房間列表“房間號(hào)、樓層、所屬房型、操作”；可添加、編輯房間，歸屬到對(duì)應(yīng)“房型”。

08 優(yōu)惠券
優(yōu)惠券列表“標(biāo)題、優(yōu)惠券類(lèi)型、優(yōu)惠金額、有效時(shí)間、顯示、操作”；
可添加優(yōu)惠券，設(shè)定“代金券、優(yōu)惠券、房間升級(jí)券”的優(yōu)惠。

09 評(píng)論管理
評(píng)論列表“昵稱(chēng)、頭像、分?jǐn)?shù)、內(nèi)容、圖片、時(shí)間、操作”；如需刷評(píng)價(jià)，請(qǐng)用手機(jī)模仿客戶(hù)下單，進(jìn)行評(píng)價(jià)。

10 傭金記錄
傭金列表“分銷(xiāo)商昵稱(chēng)、買(mǎi)家昵稱(chēng)、訂單號(hào)、金額、賬戶(hù)類(lèi)別、打款賬戶(hù)、詳情、返利時(shí)間、狀態(tài)、操作”。

11 分銷(xiāo)會(huì)員
分銷(xiāo)會(huì)員列表“昵稱(chēng)、頭像、姓名、手機(jī)號(hào)、一級(jí)分銷(xiāo)員的數(shù)量、二級(jí)分銷(xiāo)員的數(shù)量、操作”。

二、商城點(diǎn)餐

01 商城訂單
訂單列表“訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量/單價(jià)、電話(huà)、實(shí)際支付、支付方式、訂單狀態(tài)、下單時(shí)間、語(yǔ)音提醒、操作”；可開(kāi)啟新訂單語(yǔ)音提醒；可導(dǎo)出.xlsx表。

02 點(diǎn)餐訂單
訂單列表“訂單號(hào)、產(chǎn)品名稱(chēng)、數(shù)量/單價(jià)、電話(huà)、實(shí)際支付、支付方式、訂單狀態(tài)、下單時(shí)間、語(yǔ)音提醒、操作”；可開(kāi)啟新訂單語(yǔ)音提醒；可導(dǎo)出.xlsx表。

03 基本設(shè)置
設(shè)置“關(guān)閉優(yōu)惠、服務(wù)費(fèi)、關(guān)閉點(diǎn)餐公告、餐飲送到哪、商城前臺(tái)退款”。

04 商品分類(lèi)
可添加商品一級(jí)分類(lèi)；可排序。

05 商品管理
商品列表“產(chǎn)品名稱(chēng)、分類(lèi)、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)、積分兌換、庫(kù)存、前臺(tái)顯示、操作”；可添加或修改。

06 點(diǎn)餐分類(lèi)
可添加點(diǎn)餐類(lèi)別；可排序。

07 點(diǎn)餐管理
菜品列表“產(chǎn)品名稱(chēng)、分類(lèi)、原價(jià)、現(xiàn)價(jià)、積分兌換、庫(kù)存、前臺(tái)顯示、操作”；可添加或修改。

08 點(diǎn)餐公告
可增加多條點(diǎn)餐公告；可排序。

09 掃碼點(diǎn)餐
可添加多個(gè) 房間號(hào)/餐桌號(hào)，小程序發(fā)布后，每個(gè)房間可以生成一個(gè)對(duì)應(yīng)的二維碼。客戶(hù)掃碼直接能進(jìn)入點(diǎn)餐頁(yè)面，下單時(shí)會(huì)自動(dòng)填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的房間號(hào)碼。

三、店鋪設(shè)置

01 系統(tǒng)設(shè)置
可設(shè)置：酒店名稱(chēng)、客服電話(huà)、酒店地址、酒店坐標(biāo)；酒店標(biāo)簽、一句話(huà)評(píng)論、酒店簡(jiǎn)介、下單溫馨提示、海報(bào)頂部背景圖、首頁(yè)分享標(biāo)題、首頁(yè)分享圖片、酒店相冊(cè)、硬件設(shè)施、酒店硬件設(shè)施；

可開(kāi)啟：到店付款、鐘點(diǎn)房、顯示剩余房量、驗(yàn)證身份證、訂單備注、一鍵提交審核、前臺(tái)退款、長(zhǎng)租房、顯示劃線(xiàn)價(jià)、驗(yàn)證護(hù)照、余額充值、房?jī)r(jià)取整、分銷(xiāo)功能、自動(dòng)選房；

02 參數(shù)配置
微信小程序Appld、AppSecret、微信支付商戶(hù)號(hào)等配置。

03 會(huì)員等級(jí)
可設(shè)置多個(gè)會(huì)員等級(jí)，列表“會(huì)員等級(jí)名稱(chēng)、消費(fèi)總額、折扣、操作”。

04 購(gòu)買(mǎi)等級(jí)
可設(shè)置，單獨(dú)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)“會(huì)員等級(jí)”。

05 充值管理
可設(shè)置充值優(yōu)惠“充值的金額、贈(zèng)送多少、贈(zèng)送會(huì)員等級(jí)”。

06 分銷(xiāo)配置
可設(shè)置“一級(jí)返利比例、二級(jí)返利比例、分銷(xiāo)引導(dǎo)語(yǔ)句”。

07 版權(quán)設(shè)置
可設(shè)置“顯示底部版權(quán)、底部版權(quán)文字、版權(quán)圖標(biāo)、版權(quán)點(diǎn)擊動(dòng)作、電話(huà)號(hào)碼”。

08 訂單渠道
可添加多個(gè)訂單渠道“名稱(chēng)、顏色、排序、操作”，如，美團(tuán)、攜程、微信，小程序等，標(biāo)注不同顏色。

09 PC端操作員
可添加多個(gè)PC端管理員，設(shè)定管理權(quán)限；后臺(tái)布局完全兼容手機(jī)。

10 外部存儲(chǔ)
有兩種，一是本地，二是阿里云oss。后者需要去阿里云申請(qǐng)ID相關(guān)參數(shù)。

11 小程序端操作員
使用方法：1.先將當(dāng)前站點(diǎn)域名添加到小程序官方業(yè)務(wù)域名里。2.搜索微信昵稱(chēng)設(shè)置為操作員。 3.訪(fǎng)問(wèn)小程序前端，進(jìn)入會(huì)員中心，點(diǎn)擊管理入口，輸入賬號(hào)和密碼。

12 管理視頻號(hào)
可添加“視頻號(hào)id”，顯示視頻號(hào)懸浮按鈕。要求如下：
視頻號(hào)需要企業(yè)認(rèn)證，與小程序同一個(gè)主體(企業(yè)或者個(gè)體戶(hù))；
跳轉(zhuǎn)到https://channels.weixin.qq.com/ 查看視頻號(hào)ID。

13 訂單提醒

打印機(jī)
可設(shè)置多臺(tái)打印機(jī)“打印機(jī)品牌、365機(jī)器號(hào)、易連云終端號(hào)、訂房打印、點(diǎn)餐打印、商城打印、操作”。

郵件提醒
設(shè)置郵件提醒“下單后發(fā)送、付款后發(fā)送”。

短信提醒
可開(kāi)啟阿里云短信“下單后發(fā)送、付款后發(fā)送”。先開(kāi)啟阿里云AccessKeyID相關(guān)參數(shù)。

訂閱消息
在小程序官方后臺(tái)，配置好模板消息：
訂閱消息1[酒店預(yù)訂成功]“入住時(shí)間、離店時(shí)間、訂單金額、入住人、 入住房型”；
訂閱消息2[酒店入住房號(hào)提醒]“酒店名稱(chēng)、房間號(hào)、房間提醒、入離日期”。
用戶(hù)在小程序下單，會(huì)收到以上消息。

四、店鋪裝修

01 底部菜單
可添加底部導(dǎo)航“圖標(biāo)、名稱(chēng)、鏈接”。

02 主頁(yè)裝修
可設(shè)置“頭部樣式、圖文導(dǎo)航、標(biāo)題欄、圖片魔方、輪播圖、公告、房間列表、輔助空白、輔助線(xiàn)、文章列表”等。

03 主題顏色
設(shè)置小程序主題顏色。

04 會(huì)員中心
按鈕名稱(chēng)“酒店訂單、我的積分、客服電話(huà)、我的團(tuán)隊(duì)、商城訂單、領(lǐng)取優(yōu)惠券、在線(xiàn)客服、傭金記錄、在線(xiàn)充值、我的優(yōu)惠券”；可修改圖標(biāo)。

五、營(yíng)銷(xiāo)方案

01 分銷(xiāo)推廣

分銷(xiāo)會(huì)員
分銷(xiāo)會(huì)員列表“昵稱(chēng)、頭像、姓名、手機(jī)號(hào)、一級(jí)分銷(xiāo)員的數(shù)量、二級(jí)分銷(xiāo)員的數(shù)量、操作”。
可設(shè)置“一級(jí)返利比例、二級(jí)返利比例、分銷(xiāo)引導(dǎo)語(yǔ)句”。

02 會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)
可設(shè)置多個(gè)“會(huì)員等級(jí)” 享受不同折扣
可花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)“會(huì)員等級(jí)”
可設(shè)置充值贈(zèng)送金額，或等級(jí)